Sebelum Anda bertanya
Pertanyaan yang sering ditanyakan pasien
Berapa biayanya?
Tergantung jenis pengobatan, rumah sakit, dan lama menginap. Konsultasi di rumah sakit Kuala Lumpur biasanya mulai dari MYR 200 (sekitar IDR 700.000). Kami selalu menyertakan perkiraan dalam MYR dan IDR pada setiap daftar pilihan, sebelum Anda berkomitmen.
Apakah kalian mengurus visa?
Pemegang paspor Indonesia tidak memerlukan visa untuk kunjungan medis singkat ke Malaysia. Untuk masa tinggal yang lebih panjang atau pengobatan lanjutan, kami memandu proses medical-visit pass dan membantu menyiapkan surat dari rumah sakit.
Bagaimana jika terjadi masalah selama pengobatan?
Anda akan terhubung dengan salah satu anggota tim kami yang dapat dihubungi lewat WhatsApp selama perjalanan. Untuk masalah klinis, rumah sakit yang menangani perawatan; kami akan bantu mengkoordinasikan dengan mereka, keluarga Anda, dan urusan pendapat kedua jika diperlukan. Asuransi perjalanan dengan pertanggungan medis sangat dianjurkan, dan kami dapat membantu membandingkan pilihan asuransi yang tersedia.
Apakah keluarga bisa ikut?
Ya. Sebagian besar daftar pilihan kami dibuat untuk mengakomodasi dua atau tiga orang. Kami akan bantu mengatur kamar keluarga, apartemen dengan tempat tidur yang cukup, dan makanan di sekitar rumah sakit.
Bagaimana cara pembayaran?
Anda membayar rumah sakit secara langsung untuk pengobatan, dalam Ringgit Malaysia dan biasanya menggunakan kartu debit atau kredit di kasir rumah sakit. Untuk akomodasi dan tiket pesawat, Anda dapat bayar melalui kartu atau transfer antar bank; kami akan mengirimkan tautan pemesanan untuk Anda. Selama Program Beta, seluruh layanan koordinasi kami adalah gratis. Kami juga membantu mengumpulkan dokumen untuk klaim asuransi.
Saya tidak bisa berbahasa Inggris. Apakah itu akan menjadi masalah?
Sama sekali tidak. Seluruh proses dapat berlangsung dalam Bahasa Indonesia, dari pesan WhatsApp pertama sampai ketika mendampingi Anda di rumah sakit. Sebagian besar rumah sakit mitra kami juga memiliki staf relasi pasien yang dapat berbahasa Indonesia.
Apakah data saya aman?
Laporan medis hanya berada di antara Anda, rumah sakit penerima, dan koordinator yang ditugaskan. Kami tidak membagikan data pasien kepada pengiklan pihak ketiga. Kami hanya menyimpan data yang diperlukan untuk koordinasi perjalanan, dan Anda dapat meminta kami untuk menghapusnya setelah perjalanan perawatan selesai.